コロリーの保証制度について詳しく紹介

コロリーの保証制度について詳しく紹介
2019年4月1日からコロリーは「ミュゼプラチナム」にブランドが変更となりました
詳細はこちらの記事をご確認ください

コロリーは、途中で通えなくなった場合でも残った回数分は全て返金対応してもらえるという保証制度の用意があります。

契約する前にコロリーの保証制度を知っておけば、余計な心配や不安もなく安心です。

いったいどのような保証制度なのでしょうか。

コロリーの返金保証はここが凄い!

コロリーでは契約後に万が一通えなくなった場合に備えて、安心の返金制度が用意されています。

コロリーは途中解約で返金してもらえる!

コロリーは残った回数分は、途中解約をすることによってすべて返金してもらえます。

その際、法律の定めに準じた解約手数料が差し引かれますが、それ以外の分はきちんと手元に返ってきます。

コロリーの途中解約の解約手数料はいくら?

法律の定めによる解約手数料とは、「残り代金10% もしくは2万円のどちらか金額が安い方」と決められています。

これは法律による定めなので、コロリーの限らずどこのエステサロンでも共通したルールです。

コロリーの途中解約は期限の定めなし

途中解約できるのは、どこのエステサロンでも一般的なのですが、コロリーの凄いところは期限がないというところです。

通常のエステ契約には契約期間が設けてあり、1年や2年という期限があります。
それを過ぎると解約はできません。

しかし、コロリーはなんと無期限
残った回数分は返金保証されているのです。

解約手数料はかかるものの、この点はかなり大きなメリットで他店にはない保証制度といえます。

コロリーの解約方法

まずはコールセンターに電話をしてコース残回数や契約金、解約手数料などを確認しましょう。

会員専用コールセンター窓口
0570-001-566

手元に契約書を用意した上でかけるとスムーズです。なくても本人確認後に説明してもらえます。

原則として、サロンの店頭で解約手続きをするように促されますが、希望すれば郵送対応も可能です。

店頭で解約手続きに行く場合の持ち物は、契約時の状況によって異なります。

コールセンターから「口座情報のわかるもの」「印鑑」「契約時に使用したクレジットカード」などを指示されますので、忘れずにメモをしておきましょう。

その後、サロンを予約して出向き、解約書類の記入を終えたら完了です。

数週間以内(長くても3週間以内)には口座に返金されます。

コロリーで契約後1度も施術を受けていない場合の解約

もし、コロリーで契約してからまで1度も施術を受けていないという場合には、条件を満たせばクーリングオフが可能です。

クーリングオフとは、条件を満たせば解約手数料を差し引かれることがなく全額返金される制度です。

クーリングオフはコロリーだけに特別用意されているというわけではなく、法令によって定められている制度ですので、どのサロンでも共通の扱いです。

クーリングオフの条件
  • 契約した日より8日以内(契約日当日を含める)
  • 契約金が5万円を超えかつ一ヶ月を超える契約

クーリングオフを適用するには、これらの条件を全て満たしている必要があります。

条件を満たしていない場合には、通常の解約となりますので、解約手数料が差し引かれることになります。

コロリーで契約した後に、まだ1度も施術を受けていないのであればクーリングオフの条件を満たすかどうかを確認し、満たしているようであればクーリングオフの期限が過ぎないうちに解約手続きをするようにしましょう。

コロリーのキャンセル分お手入れ保証制度とは?返金の扱いはどうなる?

コロリーでは、お手入れ保証制度が用意されています。

脱毛サロンとしては珍しく、「予約のキャンセル期限」というものがありません。

当日キャンセルしてもキャンセル料をとられたり、1回分消化となったりするようなことがなく、契約回数分のお手入れがきちんと受けられるのです。

しかし、コロリーで返金額を計算するときには、残りのコースの回数分が重要になってきます。

解約する場合には、キャンセル分は返金の対象外となりますので、キャンセルは1回分消化扱いとなって計算されます。
キャンセル分が解約時に返金されることはありませんので注意しましょう。

  • 前日までのキャンセル…ペナルティなし
  • 当日キャンセル…ペナルティなしだが、解約時には返金対象外

ペナルティがないので、当日キャンセルや変更がしやすいかもしれませんが、あまりに繰り返すと解約時の返金額に影響するので要注意です。

また、常識的にもサロンに迷惑をかけないよう当日キャンセルはなるべく避け、計画的な予約を心がけるようにしましょう。

まとめ

コロリーには、返金保証とお手入れ保証制度が充実しており、ここまで寛大な対応をしてもらえるサロンはなかなかありません。

全身脱毛は金額が高額なので、初めてだと特に不安が多いですよね。

いつでも解約返金が保証されているコロリーの返金保証があれば、余計な不安を抱えることなく、契約時も契約後も安心して通うことができます。

全身脱毛を考えている人は、ぜひコロリーも検討してみてくださいね。